Mijn rechten

• Je hebt recht op privacy.
• Je hebt recht op een vertrouwenspersoon.
• Je hebt het recht om een klacht in te dienen.
• Je hebt rechten over je dossier.

Je kunt bij je Veilig Thuis-medewerker terecht als je gebruik wil maken van je rechten.

Veilig Thuis Gelderland-Midden legt gegevens over je vast als er een melding over je wordt gedaan. Ook is het soms nodig om te overleggen met andere professionals. De medewerker moet je vertellen welke gegevens zijn opgeslagen en met wie er overlegd wordt. Dit hoeft Veilig Thuis Gelderland-Midden niet te doen, als dat niet veilig is voor anderen.

Je mag altijd iemand meenemen naar de gesprekken met Veilig Thuis. Deze vertrouwenspersoon kan iemand zijn uit je eigen omgeving of een professional. Als je ondersteuning wil van een professioneel vertrouwenspersoon, kun je contact opnemen met onder meer de volgende organisaties:

Heb je een klacht over bijvoorbeeld de samenwerking met Veilig Thuis of beslissingen die zijn genomen? Bespreek dit dan eerst met de medewerker. Lost dit het probleem niet op, vraag dan om een gesprek met een manager. Biedt dit ook geen goede oplossing, dan kun je de klachtencommissie om hulp vragen. De klachtencommissie is geen onderdeel van Veilig Thuis. Je kunt aan ze uitleggen wat er is gebeurd en waarom je ontevreden bent.

Neem dan contact op met je Veilig Thuis-medewerker.

Meer informatie over de werkwijze van Veilig Thuis en je rechten vind je in het handelingsprotocol.